3年制の専門学校でよかったことを具体的に教えてください。

私は元々本当に全然喋れるタイプじゃなくて、すぐ人見知りをして、プランナーとはほど遠い性格でした。それを3年かけて少しずつ人前に出て、人と接するコミュニケーション能力を身につけられたのがすごく良かったです。

TWHでよかったなと思うことはありますか？

本当に人が温かくて、オープンキャンパスで進路選びのサポートをするキャスト活動でも、他の学校ではできないような経験ができました。キャストとして高校生や保護者の方へ接客をする経験は仕事にも活きていて、自分のファンになってもらえるようにお客様に寄り添うことを意識した接客は今にも繋がってるのかなと。3年間だからこそ時間に余裕が生まれ、やりたいことを尊重してもらえたのがよかったです。

仕事をする上で工夫していることはありますか？

新郎新婦のお二人がパレスホテル東京で挙式することをよりイメージできるようにお話しすることを意識しています。お二人のことはもちろん、ゲストとの関係性やニーズなど深いところまでしっかりお話を聞き、当日をイメージしていただきやすいように案内しています。

※ 内容は取材当時のものです。